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Résolution Alternative des Litiges de Consommation

En cas de litige de consommation, le consommateur peut s’adresser à l’une des entités suivantes de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation : CICAP – Centre d’Information et d’Arbitrage de la Consommation de Porto. Adresse : Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto Site web : www.cicap.pt Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL). Adresse : Rua dos Douradores, n.º 116 – 2.º, 1100-207 Lisbonne Site web : www.centroarbitragemlisboa.pt CIMAAL – Centre d’Information, de Médiation et d’Arbitrage des Conflits de Consommation de l’Algarve. Adresse : Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dtº, 8000-075 Faro Site web : www.consumidoronline.pt Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (CACCRAM). Adresse : Rua Direita, n.º 27 – 1.º Andar, 9050-405 Funchal Site web : www.srrh.gov-madeira.pt/cacc Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma dos Açores. Adresse : Rua de São Gonçalo, n.º 2 – 1.º, 9500-119 Ponta Delgada Site web : (Non disponible. Veuillez consulter le Portail du Consommateur.) CNIACC – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation. Adresse : Faculté de Droit de l’Université Nova de Lisbonne, Campus de Campolide, 1099-032 Lisbonne Site web : www.cniacc.pt Pour la résolution des litiges de consommation résultant de services en ligne, il est également possible de recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), disponible à l’adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pour plus d’informations, veuillez consulter le Portail du Consommateur sur www.consumidor.gov.pt.